Si le véhicule circule sans retard important, le personnel roulant attendra volontiers un passager arrivant à l'arrêt.

Toutefois, si le véhicule est déjà en retard sur l'horaire, les intérêts des passagers présent dans le véhicule doivent avoir la priorité sur un passager qui arrive en retard. Compte tenu de notre horaire relativement dense, il est raisonnable de s'attendre à ce que ce client attende le course suivante.

Une situation particulière existe aux arrêts situés devant les feux de circulation avec enregistrement des bus. Dans ce cas, le conducteur doit de toute façon monter en voiture pour ne pas manquer la phase qui lui a été donnée.